Meldeverfahren

Inhalte melden

Auf fellmate können Nutzerinnen und Nutzer Inhalte melden, die sie als rechtswidrig, irreführend, beleidigend oder anderweitig problematisch einschätzen. Dies umfasst unter anderem Profile, Angebote und sonstige Inhalte auf der Plattform.

Wie funktioniert das Meldeverfahren?

1. Über den Link „Inhalt melden" bzw. „Profil melden" auf der jeweiligen Profilseite kann eine Meldung direkt auf der Plattform eingereicht werden.
2. Im Formular kannst du freiwillig Name und E-Mail-Adresse angeben. Ohne diese Angaben bleibt die Meldung gültig, wir können dich dann aber nicht erreichen.
3. Hast du eine E-Mail-Adresse hinterlassen, bestätigen wir den Eingang unverzüglich per E-Mail.
4. Jede Meldung wird von unserem Team gesichtet und bewertet.
5. Je nach Art und Schwere des gemeldeten Inhalts können wir geeignete Maßnahmen ergreifen. Dazu können unter anderem die Überprüfung des Inhalts, ein Hinweis an den Anbieter, die vorübergehende Einschränkung oder die Entfernung des Inhalts gehören.
6. Wenn du Kontaktdaten hinterlassen hast, können wir dich im Rahmen der Prüfung bei Rückfragen erreichen.

Welche Inhalte können gemeldet werden?

• Irreführende oder falsche Angaben
• Rechtswidrige Inhalte
• Beleidigende oder unangemessene Inhalte
• Gefälschte Profile
• Tierschutzbedenken
• Spam oder missbräuchliche Werbung
• Verletzungen von Urheberrechten oder Persönlichkeitsrechten

Was passiert mit der Meldung?

Wir prüfen jede Meldung sorgfältig, zügig, objektiv und ohne Willkür. Welche Maßnahme im Einzelfall angemessen ist, entscheiden wir nach Art und Schwere des Verstoßes. Die Prüfung erfolgt durch Menschen, automatisierte Entscheidungen setzen wir dabei nicht ein. Meldungen, die offensichtlich missbräuchlich oder unbegründet sind, verfolgen wir nicht weiter und teilen das mit.

Wenn wir einen Inhalt entfernen

Entfernen, sperren oder pausieren wir einen Inhalt, informieren wir die betroffene Person und nennen den Grund: welcher Inhalt betroffen ist, worauf sich die Entscheidung stützt (geltendes Recht oder unsere Nutzungsbedingungen) und ob eine Meldung oder eine eigene Prüfung dazu geführt hat. Das entspricht Art. 17 der Verordnung (EU) 2022/2065.

Wer mit der Entscheidung nicht einverstanden ist, kann ihr formlos per E-Mail widersprechen. Wir prüfen den Fall erneut und antworten. Der Weg zu den Gerichten und zu einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle nach Art. 21 DSA bleibt davon unberührt.

Kontakt

Für dringende Anliegen oder Rückfragen zum Meldeverfahren ist eine direkte Kontaktaufnahme möglich. Die Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 DSA sowie die weiteren Kontaktdaten stehen im Impressum.